Prix

Combien coûte l’automatisation IA ? Les vrais chiffres.

La plupart des agences répondent « ça dépend » puis demandent votre budget. Voici l’inverse : les fourchettes réelles du marché, ce qui fait bouger le prix, et — plus utile encore — les cas où la bonne réponse est de ne rien dépenser du tout.

Les fourchettes du marché

Prestation	Fourchette typique	En XPF (indicatif)
Audit d’opportunités	Gratuit à ~500 €	0 – 60 000 F
Un workflow automatisé (devis, relances, tri d’e-mails)	1 000 – 4 000 €	120 000 – 480 000 F
Un agent IA connecté à vos outils	3 000 – 8 000 €	360 000 – 950 000 F
Chatbot client sérieux (pas un gadget)	2 500 – 8 000 €	300 000 – 950 000 F
Accompagnement mensuel	100 – 500 €/mois	12 000 – 60 000 F/mois
Logiciel acheté une fois, que vous exploitez vous-même	dès ~300 USD	~36 000 F, une fois

Ces chiffres recoupent ce que pratiquent les agences du Pacifique et de La Réunion en 2026 — certaines annoncent des projets « à partir de 500 € », d’autres des déploiements mid-market à plusieurs dizaines de milliers d’euros. L’écart n’est pas du hasard : il reflète ce que recouvre réellement la prestation.

Ce qui fait varier le prix

Le nombre de systèmes à connecter. Automatiser un devis qui part de votre boîte mail coûte peu. Le connecter à votre logiciel de facturation, votre agenda et votre CRM, c’est là que les heures partent — l’intégration coûte plus cher que l’IA.
Le sur-mesure contre l’existant. Si un logiciel du commerce fait déjà le travail, une version sur mesure est un mauvais achat. Une agence honnête vous le dit avant de vous vendre autre chose.
Qui porte la maintenance. Un système livré puis abandonné se dégrade. Le forfait mensuel n’est pas du superflu si le système touche vos clients ou votre facturation.
La sensibilité des données. Faire tourner l’IA en local, pour que les données ne quittent pas l’entreprise, demande une mise en place plus soignée — voir l’IA locale en entreprise.

Les coûts que personne ne met dans le devis

Votre temps de cadrage. Personne ne peut deviner où partent vos heures à votre place. Comptez quelques heures pour l’observer honnêtement — c’est gratuit et ça décide de tout le reste.
L’adoption. Un outil que l’équipe n’utilise pas a un retour de zéro, quel que soit son prix. La formation fait partie du projet, pas du décor.
Les appels aux modèles IA. Quelques centimes par exécution chez un fournisseur cloud. Négligeable à petit volume, réel à grand volume — et nul si le modèle tourne sur votre propre machine.

Quand ça ne vaut pas la dépense

Trois cas reviennent sans cesse, et un prestataire sérieux vous les nomme d’emblée :

La tâche est occasionnelle. Automatiser ce qui se produit deux fois par mois ne s’amortit presque jamais. Automatisez ce qui est quotidien.

Le vrai problème est ailleurs. Si les clients ne rappellent pas parce que le devis part en huit jours, le problème n’est pas l’IA, c’est le délai — et parfois une simple réorganisation le règle sans logiciel.

Le travail demande du jugement. Négocier, arbitrer, sentir un client : ça s’embauche, ça ne s’automatise pas. Voir automatiser ou embaucher.

Le calcul qui compte n’est pas le prix, c’est le prix par heure récupérée. Un workflow à 250 000 F qui rend dix heures par mois est remboursé en quelques mois, puis rapporte. Un gadget à 50 000 F qui ne rend rien est cher. Exigez de tout prestataire — nous compris — une estimation d’heures récupérées avant de signer.

Questions fréquentes

Quel budget prévoir pour commencer ?

Pour un premier workflow bien choisi : entre 1 000 et 4 000 € (environ 120 000 à 480 000 F CFP) en sur-mesure, précédé d’un audit gratuit. Commencer par un seul processus limite le risque : si le résultat ne se mesure pas, vous le savez avant d’avoir engagé davantage.

Pourquoi de tels écarts entre agences ?

Parce que la prestation ne recouvre pas la même chose : un chatbot posé sur un site n’a rien à voir avec un agent connecté à la facturation et au planning. À devis égal, comparez le périmètre — nombre de systèmes connectés, qui maintient, qui possède le code — plutôt que le chiffre.

L’IA en local coûte-t-elle plus cher ?

Plus cher à installer, moins cher à l’usage : le matériel remplace l’abonnement, et chaque exécution devient gratuite. Pour des données clients sensibles ou un gros volume répétitif, le calcul penche vite du côté local — et vos données ne quittent jamais l’entreprise.

Le prix est-il différent en Nouvelle-Calédonie ou en Polynésie ?

Le travail se livre à distance, donc les fourchettes restent proches de la métropole. Ce qui change localement : la fiscalité (TGC, TVA polynésienne), la connectivité — un système qui continue de fonctionner quand la liaison tombe a une valeur particulière dans le Pacifique — et la rareté des prestataires qui connaissent vraiment le terrain.